Devoluciones

Devoluciones

CHIQUIBEBE ofrece la posibilidad de devolver/cambiar tu pedido 14 primeros días naturales después de la compra. Salvo en estos casos

-Si el producto tiene algún tipo de defecto. (tenga en cuenta que se tratan de productos creados a mano, en todos los pasos desde que nos llega la tela, a crear el producto que está en tus manos). Las pequeñas imperfecciones y las irregularidades no deben considerarse defectos, sino que demuestran la autenticidad de un producto artesanal hecho a mano. En caso de roturas, descosidos, cremalleras defectuosas se podrá pedir la devolución o cambio de artículo (en caso de que el artículo sea personalizado , no se hará ninguna devolución).

-Si es una compra a distancia, en este caso como consumidores existe un plazo de 14 días para desistir de la compra. Se devolverá el importe de los productos devueltos (una vez deducidos los gastos directos de devolución, que serán de cuenta del Cliente rechazándose las devoluciones a portes debidos).

Finalizado este plazo, CHIQUIBEBE no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos. 

Todo producto debe ser devuelto al su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintas o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario, CHIQUIBEBE se reserva el derecho de rechazar la devolución. 

No se pueden cambiar ni devolver los siguientes artículos:

Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados (no nos hagamos cargo de daños creados por la empresa de mensajería, oa la hora de abrir el paquete cuando lo haya recibido) o defectuosos, no acepto devoluciones de:

  • Pedidos personalizados (hechos bajo encargos del Cliente)
  • Productos personalizados
  • Artículos que hayan sido usados o no se entreguen en las mismas condiciones que fueron enviados.
  • Artículos íntimos (por motivos de salud/higiene)
  • Artículos en oferta

Condiciones de devolución

Las gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor. 

¿Tienes preguntas sobre tu pedido?

Ponte en contacto con nosotros en chiquibebe_jenni@hotmail.com si tienes algún problema con tu pedido.

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